В мае 2016 года на Ново-Рязанской ТЭЦ экспертами Ассоциации по сертификации «Русский Регистр-Балтийская инспекция» сертифицирована созданная на предприятии Система менеджмента качества, соответствующая требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.

Система менеджмента качества (СМК) – это составная часть общей системы управления предприятием, которая обеспечивает стабильность качества продукции и повышение удовлетворенности потребителя. С точки зрения методологии СМК – это система бизнес-процессов, построенных на основе модели менеджмента и направленных на управление качеством продукции предприятия.

Сертификация системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандартов ISO подтверждает стабильность деятельности компании и эффективность функционирования ее бизнес-процессов Ответственное отношение к потребителям, безусловное соблюдение технологии и стремление к постоянному улучшению – основополагающие принципы менеджмента качества. Разработка, внедрение и сертификация систем менеджмента качества в соответствии с требованиями международного стандарта ISO является показателем социальной ответственности и прогрессивности развития компании.

Миссией компании является надежное и бесперебойное снабжение потребителей электрической и тепловой энергией с заданными параметрами. Ориентация на конечного потребителя всегда была приоритетом в работе Ново-Рязанской ТЭЦ, которую определяет девиз компании - «Свет и тепло каждому дому!».

С 2014 года на Ново-Рязанской ТЭЦ проводилась работа по внедрению и подготовке к сертификации системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с международным стандартом ISO 9001:2008 и ее последующей интеграции с действующей системой экологического менеджмента (СЭМ). В этот период были разработаны детальные карты основных процессов, определены критические параметры и критерии оценки результативности процессов, проведен анализ соответствия внутренних нормативных документов и решений, принимаемых руководством теплоэлектростанции, требованиям стандарта. Описание процессов позволило определить «слабые места» и принять меры для улучшения качества производственной деятельности. Внедрение критериев оценки результативности способствовало повышению ответственности сотрудников за результат своей работы и понимание своего вклада в достижение стратегических целей компании. Новая версия международного стандарта ISO 9001:2015 предполагает ключевую роль качественного планирования для гарантированного достижения стратегических целей компании.

На предприятии введена в действие Политика в области качества и экологии, определяющая, в том числе, основные направления деятельности предприятия в области качества, разработан полный пакет требуемой стандартом документации, внедрена система четкой идентификации и автоматизированного отслеживания сроков действия внутренних нормативных документов в системе электронного документооборота. Организовано обучение группы сотрудников- внутренних аудиторов СМК/СЭМ. Проведен первый внутренний аудит интегрированной системы менеджмента качества и экологического менеджмента. Результатом двухлетней работы специалистов по внедрению СМК является получение Ново-Рязанской ТЭЦ сертификата соответствия системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 по итогам первого сертификационного аудита, прошедшего в мае 2016 года. Эксперты также отметили высокую степень интеграции СМК с внедренной ранее системой экологического менеджмента.  В качестве сертифицирующей организации выступила Ассоциация по сертификации «Русский Регистр-Балтийская инспекция», которая уже более 17 лет является лидером на российском рынке этих услуг.